Banken piloterer en ny A.I. assistent.Michael M. Santiago/Getty Images

I en af ​​de mest betydningsfulde omfavnelser af generativ A.I. på Wall Street til dato udruller Morgan Stanley (MS) en ny A.I. assistent til at hjælpe selskabets formueforvaltningsafdeling ved kundemøder. Drevet af OpenAI's GPT-4 og kendt som AI @ Morgan Stanley Debrief, vil værktøjet tage noter i kundemøder og udkast til e-mails for at øge produktiviteten hos dets næsten 16.000 finansielle rådgivere. Medarbejderne har allerede formået at dedikere mere tid til kunderne ved at spare en halv times gryntarbejde per møde ved hjælp af Debrief, ifølge banken.

Morgan Stanley blev OpenAIs eneste strategiske partner for formueforvaltning i marts 2023 – fire måneder efter udgivelsen af ​​ChatGPT – og har siden introduceret A.I. funktioner som AI @ Morgan Stanley Assistant, som blev lanceret i september og i øjeblikket hjælper 98 procent af bankens finansielle rådgiverteams med at få adgang til bankens database med forskning. Morgan Stanleys nyeste A.I. værktøj er i øjeblikket ved at blive afprøvet og vil blive frigivet bredt til finansielle rådgivere i næste måned.

Gennem denne udrulning fortsætter finansielle rådgivere med at se førstehånds de reelle fordele, GenAI leverer til deres praksis, sagde Jeff McMillan, leder af A.I. hos Morgan Stanley, i en erklæring. Og vi er lige begyndt med at låse op for denne teknologis sande kraft for hele Morgan Stanley.

'hvad' er et vægttegn'

A.I. er væsentligt bedre til at tage noter

Kunder skal give samtykke til brugen af ​​Debrief, som deltager i møder for at tage noter, opsummere nøglepunkter, fremkomme med handlingspunkter, oprette e-mails, som finansielle rådgivere kan redigere og sende, og gemme noter i Salesforce. Ansatte i Morgan Stanleys formueforvaltningssektor, som klarede 5,5 billioner dollars i aktiver fra første kvartal af dette år, siger pilotværktøjet allerede har ændret måden, de interagerer med kunder på. Debrief har sparet mig omkring en halv time pr. møde blot ved at håndtere al notetagning og frigivet min tid til at koncentrere mig om at træffe beslutninger under kundemøder, sagde Don Whitehead, en Morgan Stanley finansiel rådgiver baseret i Houston, Texas, i en erklæring.

stjernetegn 21. august

A.I. assistent gør et betydeligt bedre stykke arbejde med at tage noter end mennesker, sagde McMillan til CNBC og tilføjede, at industrien burde være forberedt på forstyrrelser i nogle områder . Næsten 54 procent af jobs på tværs af banker har potentiale til at blive fortrængt af teknologien, ifølge en Citigroup rapport udgivet tidligere på måneden, som også bemærkede, at A.I. kunne yderligere øge bankindustriens overskud med 9 procent, eller 170 milliarder dollars, inden 2028.

Store Wall Street-banker eksperimenterer med generativ A.I.

Morgan Stanley er ikke den eneste Wall Street-spiller, der samarbejder med førende A.I. virksomheder som OpenAI. JPMorgan Chase (JPM) tidligere i år afslørede IndexGPT , en A.I. værktøj skabt ved hjælp af GPT-4, der automatiserer tematiske indekser for at identificere investeringer gennem nye tendenser. Og banken er lige i gang med sit A.I. rejse-fra maj er alle nye medarbejdere sat til modtage træning i den generative teknologi.

Wells Fargo har også trænet medarbejdere i A.I. ved tilmelde dem i Stanfords A.I. program . Banken lancerede sidste år den virtuelle assistent Fargo ved hjælp af en stor sprogmodel fra Google og er angiveligt i gang med at udvikle flere andre A.I. projekter. I mellemtiden forsøger Deutsche Bank (DB) i øjeblikket at fordoble eller endda tredoble sin omkring 300-personers A.I. hold og er pilotering af en A.I.-drevet chatbot at hjælpe erhvervs- og investeringsbankkunder.

Og et væld af A.I.-relaterede funktioner er under udvikling hos Goldman Sachs (GS), som planlægger at bruge teknologien til at hjælpe udviklere med at generere kode, opsummere og udarbejde dokumenter og udføre forespørgsler på forskellige formularer og arkiveringer. vi taler om et skalaniveau, der åbenlyst er uden fortilfælde, sagde Goldman Sachs CEO David Solomon i april, mens han diskuterede potentialet for at drage fordel af A.I. muligheder. Vi er meget, meget fokuserede på det og meget engagerede.